事情的起點
公寓門前的長椅斷了一塊木板。住三樓的許叔說是孩子踩壞的，住一樓的陳姨卻記得前夜有人搬過重物。兩人隔著樓梯爭了一星期，修椅子的事始終沒有下文，下雨時等車的鄰居只能站在屋簷邊。
做出的選擇
星期六，許叔帶著工具下樓，發現陳姨已經買了新木板。兩人各量各的尺寸，結果鑽孔的位置完全對不上。送報的青年停下來說，長椅是他卸貨時碰壞的，這幾天都在找合適的木料。他從車上拿出一塊打磨好的板子，邊角還貼著護墊。
後來的變化
三個人重新量了一次尺寸，一個扶板、一個鑽孔、一個清理木屑。雨停時，長椅終於能坐了。陳姨沒有追問誰先說錯，只提議留一個修繕聯絡本。許叔在第一頁寫下椅子的尺寸，第二行補了一句：下次壞了，先一起看看。
轉折之前有哪些提示
碰到「ANGRY CHAIR」這個相關閱讀提示時，先保留沒有答案的部分也能讓討論繼續前進；也替不一樣的閱讀感受留下位置。 圍繞「借用工具時說明用途的方式」交換各自的看法，先承認無法確定的部分再提出建議；也替不一樣的閱讀感受留下位置。 討論由「共享物件需要留下哪些說明」展開也很合適，把改變看法當成理解增加的正常過程；讓每個結論都保有接受新線索的彈性。 再看「住戶對安靜與方便的期待」有哪些可商量的部分，先詢問對方需要什麼再決定如何幫忙；讓改變想法成為可以說明的過程。 把握「相鄰生活裡消息傳遞的速度」提供的交流機會，先看眼前有哪些資源再討論下一步行動；為閱讀留下可以逐項回應的記錄。
細看一句話的輕重
提問以前先讀清「兩人隔著樓梯爭了一星期」，先保留沒有答案的部分也能讓討論繼續前進；也替不一樣的閱讀感受留下位置。 試從「住一樓的陳姨卻記得前夜有人搬過重物」重新入手，先理解人物目前能做到的範圍再提出讀後建議；從而維持對未知部分應有的謹慎。 回到原文中的「公寓門前的長椅斷了一塊木板」，不把一次疏漏擴大成對整個人的固定評斷；把好奇心放在具體而可追問的問題上。 由「陳姨沒有追問誰先說錯」進入細節閱讀，別把善意直接當成所有安排都已周全的保證；讓改變想法成為可以說明的過程。 細讀「一個扶板、一個鑽孔、一個清理木屑」這一處時，重讀時留意自己是否忽略了先前不顯眼的提示；替下一位分享者保留說出理由的時間。 細讀「住一樓的陳姨卻記得前夜有人搬過重物」這一處時，讓不同意見先各自找到一處能回應的文字；從而讓閱讀的發現保有真實的分量。
讀者與人物知道多少
閱讀告一段落後先分清內容與個人感受，先辨認問題是資訊不足還是彼此關心的事情不同；讓生活經驗成為參照而非唯一答案。 讓不想立刻發言的人先用文字留下意見，先確認代詞指向誰再理解人物之間的回應；為下一次重讀記下一項值得查看的線索。 沿著段落順序核對自己是否略過了提示，先看看哪些理解來自文字哪些來自自己的期待；也為先前未被注意的需要留出空間。 閱讀告一段落後先分清內容與個人感受，不以熟悉的生活經驗取代這一段實際寫出的內容；讓每個人的發現都能被仔細聽見。